Steam es una de las plataformas digitales para comprar y jugar a videojuegos con más usuarios del mundo. Por este motivo incorpora una serie de funciones que permiten a los jugadores interactuar entre sí, siendo una de ellas las reseñas ya que permiten a los usuarios conocer la opinión de otros sobre un juego.
Algunos de los elementos que incorporan las plataformas digitales permiten a los usuarios juzgar los contenidos antes de comprarlos, una función realmente útil para saber si merece la pena o no gastarse en dinero basándose en las opiniones de otras personas. Steam, una de las más importantes de PC, utiliza las reseñas para ello, permitiendo a aquellas personas que han jugado o comprado un título puedan escribir una reseña positiva o negativa sobre el mismo. Pero uno de los últimos cambios que ha implementado la compañía se centra en agrupar este tipo de reviews por idiomas, haciendo que en muchas ocasiones podamos ver cómo un título tiene una mejor puntuación de la que mostraría de manera general.
Un cambio que perjudica a los usuarios, pero que evita el «Reviewbombing»
Una de las últimas actualizaciones que hemos visto en Steam tiene que ver con cómo la plataforma ha cambiado el método de evaluar los juegos. Anteriormente las reseñas se mostraban con una media general de todas las que se han publicado en la página de un título, pero con la nueva versión que ha publicado Valve encontramos que estas se encuentran divididas por idiomas. Por ejemplo, en lugar de mostrar la valoración general en el resumen del juego que aparece al entrar en la página, este simplemente nos mostrará aquellas generales que están disponibles en nuestro idioma, mientras que las recientes continúan sin cambios.
Esto evita que los usuarios puedan hacer una valoración general sobre el título al no conocer la opinión de todos los demás usuarios que han comprado el juego, limitándose únicamente al idioma que cada persona tiene como principal en la aplicación de Steam. El punto positivo está en que limita las capacidades de Reviewbombing por parte de comunidades enteras, pero a su vez también evita la transparencia que tiene de normal la aplicación.
¿Qué es el ‘Review Bombing’ y por qué Steam actúa contra él?
El ‘review bombing’ es una práctica coordinada en la que un gran número de usuarios publica reseñas negativas masivas sobre un juego, no por su calidad, sino como protesta por decisiones externas (ej. exclusividad en otra tienda, cambios narrativos, etc.). Un caso notorio fue el de Borderlands 3, cuyas entregas anteriores en Steam recibieron miles de críticas negativas como rechazo a su lanzamiento exclusivo temporal en la Epic Games Store. Al filtrar por idioma, Steam dificulta estas campañas globales, ya que su impacto se diluye entre las distintas comunidades lingüísticas.
Cómo ver el número total de reseñas en Steam
Aunque pueda parecer que los cambios de Valve buscan ocultar las diferentes reseñas de los usuarios dividiéndolas por comunidades basadas en el idioma, este no es realmente el caso. La aplicación sigue ofreciendo un vistazo general de todas las reseñas que los jugadores han hecho en cualquier idioma, pero para ello los usuarios tendrán que buscar un poco más en la página oficial de cada juego. Cuando nos dirigimos a la sección «Reseñas de usuarios» podemos ver todas las reviews que han dejado los jugadores sobre el título en cuestión, aquí se mostrarán dos nuevos apartados que se dividen en reseñas en el idioma de la aplicación y reseñas en todos los idiomas.
Aquí podréis ver los gráficos tradicionales que ofrece la página con una línea del tiempo marcando las reseñas positivas y negativas que ha tenido el juego a lo largo de los años.
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