Las suscripciones de Xbox y PlayStation han sido durante años consideradas la forma más inteligente y económica de jugar para muchos jugadores, sin embargo, esa percepción ha cambiado. Lo que antes se vendía como un acceso a cientos de títulos por menos de lo que cuesta uno, ahora se enfrenta a una realidad incómoda: los usuarios que las cancelan, lo hacen por la relación precio-beneficios.
Según los datos de la encuesta Future of Insights for Video Games de Circana, el precio se ha convertido en el motivo dominante detrás de las cancelaciones de Xbox Game Pass Essential, PlayStation Plus Essential y Nintendo Switch Online.
El problema de las suscripciones de videojuegos: cuestan más y ofrecen menos
En Game Pass Essential y PS Plus Essential, el 40% de los usuarios que cancelan citan el precio como principal motivo, lo que supone un incremento respecto al 37% registrado en el primer trimestre del año. En el caso de Nintendo Switch Online, el dato es aún más sorprendente: el 50% de las cancelaciones se deben al coste, frente al 40% de principios de año, a pesar de ser el servicio más barato de los tres y que no ha subido de precio.
Este contraste revela que el problema no es únicamente cuánto se paga, sino cuánto se percibe que vale la suscripción en relación con el mercado actual.
La encuesta no indica que haya más cancelaciones en general, lo que muestra es que, entre quienes deciden abandonar estos servicios, el precio ha superado otras quejas habituales como la falta de juegos atractivos o la rotación irregular de contenidos. En otras palabras: los jugadores no están huyendo porque el catálogo sea malo, sino porque sienten que ya no compensa pagar lo que vale.
Microsoft elevó el precio de Game Pass Ultimate hasta los 26,99 euros mensuales en 2025, una subida del 50% respecto a su coste original. Aunque posteriormente lo redujo a 20,99 euros en 2026 eliminando el acceso a Call of Duty desde el primer día, un golpe directo al valor percibido del servicio.
Sony, por su parte, también aumentó los precios de PlayStation Plus para nuevos suscriptores, justificándolo con las “condiciones del mercado”, una frase que se ha convertido en comodín para explicar cualquier incremento, especialmente por parte de la multinacional japonesa.
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