Si compraste un mando Xbox y te vino sin pilas, Microsoft te regala una batería

¿Te has comprado últimamente un mando de Xbox y te has dado cuenta de que te ha venido sin pilas? No eres el único. Tradicionalmente, todos los mandos de Xbox siempre habían venido con una pareja de pilas AA incluidas, y ahora Microsoft ha reconocido que durante al menos el mes de diciembre estuvieron vendiendo el mando de Xbox sin estas pilas incluidas; han pedido disculpas, y han dado instrucciones para que puedas reclamar y que te regalen un kit de carga, que incluye una batería recargable.

Un detalle diferenciador aparte del diseño entre el mando de Xbox y el de PS5 es que el de Microsoft siempre ha funcionado a pilas, cosa que en el de Sony es imposible porque viene con batería integrada. La compañía siempre ha incluido las dos pilas AA necesarias para que funcione, aunque luego el usuario siempre puede optar por comprar una batería aparte (lo que siempre han llamado un «kit de carga y juega») y usarlo de forma recargable para no tener que andar cambiando las pilas. Pero claro, si te lo compras y no te viene ni lo uno ni lo otro…

Cómo pedirle las pilas del mando de Xbox a Microsoft

Como decíamos, Microsoft ha reconocido el problema, y ha indicado a través de su cuenta oficial de soporte en X (Twitter) que «Un número limitado de mandos ha sido enviado sin pilas desde el mes de diciembre. Si has recibido uno de estos mandos, entra aquí y recibirás una batería recargable por nuestra cuenta». Todos los mandos desde ahora incluirán baterías de nuevo».

Xbox Support

@XboxSupport

A limited number of controllers have shipped without batteries since December. If you received one of these controllers, go here https://t.co/C5u0tvZOlz for a rechargeable battery on us. All controllers moving forward will include batteries.

08 de abril, 2026 • 06:21

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El soporte de Xbox proporciona un enlace directo que lleva a unas instrucciones para solicitar que te envíen unas baterías. Las instrucciones son las siguientes (por si no quieres molestarte en entrar):

1. Ve a account.microsoft.com/devices.
2. Selecciona Registrar dispositivo > Registra un nuevo dispositivo.
3. Complete el flujo de registro.
4. Selecciona el controlador registrado, luego selecciona Iniciar pedido y sigue las instrucciones en pantalla.
5. En Categoría, selecciona Accesorio y, en Tipo de problema, selecciona Kit de carga.
6. Si el mando cumple los requisitos, verás una oferta de batería recargable de Xbox + cable USB-C: enviar inmediatamente. Selecciona esto y continúa con los pasos para completar el pedido.

En esencia, deberás registrar tu mando, y si su número de serie coincide con el lote que Microsoft envió sin pilas, entonces te enviarán un kit de carga que incluye una batería recargable y el cable de carga USB-C, básicamente el mismo que venden en la Microsoft Store por 22,99 euros, aunque en tiendas como Amazon casi siempre están de oferta por menos dinero (ahora mismo, por 19 euros).

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