El sector del videojuego y especialmente de las consolas sigue todavía asimilando el seísmo que ha sacudido los cimientos de Redmond. Tras 38 años en Microsoft, Phil Spencer hace hoy efectiva su salida como CEO de la división Xbox, cerrando una etapa marcada por la recuperación (casi resurgimiento) de la marca. La sacudida es total tras la renuncia inesperada también de Sarah Bond, quien abandona su cargo de presidenta de la compañía rompiendo todos los planes previstos, y dejando a la compañía sin sus dos rostros más carismáticos. ¿Qué pasará ahora con Xbox?
Este vacío de liderazgo dejará a la división Xbox bajo el liderazgo de Asha Sharma, cuya trayectoria en inteligencia artificial delata las nuevas prioridades estratégicas de Microsoft. Con la cúpula que defendía el hardware fuera de juego, el futuro de la marca parece alejarse definitivamente de las consolas tradicionales para abrazar un modelo de servicio puro y duro.
La pregunta que queda en el aire es ahora evidente, ¿podrá Xbox mantener su identidad o estamos ante una transformación definitiva en un frío ecosistema de suscripciones?
De los mandos a los algoritmos: el factor Asha Sharma
Mientras que Phil Spencer proyectaba la imagen de que quien estaba a los mandos era un gamer como todos nosotros, Asha Sharma no podría ser más diferente. Sharma representa la eficiencia del dato y la expansión del modelo de juego en la nube. Su llegada desde la división CoreAI de Microsoft sugiere que el futuro de Xbox no se decidirá en los estudios de desarrollo tradicionales, sino en los centros de datos de Azure.
Con Sharma a las riendas de la división Gaming, la estrategia parece bastante clara: convertir Game Pass en una entidad inteligente. Bajo su liderazgo, es esperable que la IA no solo gestione las recomendaciones, sino que optimice la infraestructura de la nube para eliminar las barreras de entrada que hoy en día supone el hardware dedicado para juegos. No sé a vosotros, pero a mi me parece el paso definitivo para que la marca de consolas se convierta en una empresa de servicios tecnológicos, donde el dispositivo desde el que juegas es lo de menos.
Asha Sharma fue anteriormente directora de operaciones (COO) en Instacart, donde destacó por ayudar a implementar logística basada en datos y experiencias de usuario personalizadas. Antes de ello, durante cuatro años fue vicepresidenta de producto e ingeniería en Meta, donde lideró la estrategia de comunicaciones privadas de la compañía (Meszsenger, Instagram Direct y Messenger Kids), además de desarrollar la infraestructura de presencia remota (llamadas y vídeo).
El futuro de Xbox, ¿una marca sin fronteras o el adiós al hardware?
Con la salida de Phil Spencer y Sarah Bond, se han marchado los dos últimos defensores del «sentimiento de pertenencia» del hardware, las consolas Xbox. Por este motivo, ahora la división gaming de Microsoft quizá se encuentre ante su mayor crisis de identidad, donde su futuro inmediato ya no se medirá en consolas vendidas sino en usuarios activos mensuales dentro de su ecosistema de suscripciones. La gran incógnita ahora es si Xbox puede mantener su relevancia, especialmente a nivel cultural, siendo simplemente una App para la TV de un usuario que, quizá, prefiera jugar utilizando el mando de la competencia.
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