Los usuarios devuelven en masa las Vision Pro, ¿otro fracaso más de Apple?

Desde el pasado 2 de febrero las gafas de realidad mixta de Apple, bautizadas como Apple Vision, ya están disponibles aunque únicamente en Estados Unidos a un precio de 3.499 dólares para la versión básica. Desde entonces, las redes sociales se han llenado de memes con usuarios haciendo todo tipo de actividades desde dar un paseo por la calle, hasta comer con amigos en un restaurante, pasando por ir con patinete por la carretera.

Muchos de los usuarios que compraron las Apple Vision Pro, lo hicieron para poder probar de primera mano como de buenas son. Las Apple Vision son el modelo más avanzado disponible actualmente en el mercado que permite disfrutar de realidad virtual y aumentada en un único dispositivo, sin embargo, al igual que el resto de los modelos disponibles en el mercado, todavía tiene bastantes aspectos por mejorar.

Devoluciones en masa de las Apple Vision

Desde hace unos días, muchos son los usuarios que están acudiendo a las Apple Store para devolverlas, antes de que finalicen los 14 días de prueba que Apple ofrece en todos sus productos. Si bien es cierto el motivo de algunos usuarios es recuperar la inversión que hicieron al tratar de revenderlas a través de eBay con precios cercanos a los 10.000 dólares, otros están alegando problemas de salud ocasionados por las Vision Pro además de destacar especialmente lo incómodas son.

Si bien es cierto que para comprar unas Apple Vision, debemos utilizar nuestro iPhone o iPad con Face ID para analizar la forma de nuestra cara y así poder ajustar la cinta y frontal ideal para evitar que entre luz o que se muevan al realizar cualquier tipo de movimiento, muchos usuarios que destacan como principal motivo de devolución la incomodidad que supone llevarlas, incomodidad que también asociada a un peso excesivo que se centra en la parte frontal y repercute en la experiencia de uso.

Otros usuarios afirman que la experiencia de utilizar las Apple Vision va asociada a dolores de cabeza y mareos, siendo esto último algo habitual durante los primeros días de uso en este tipo de dispositivos, por lo que no es algo exclusivo de las gafas de realidad mixta de Apple. Algunos usuarios han experimentado enrojecimiento y sequedad en los ojos.

Los problemas relacionados con la salud y/o la incomodidad que suponen utilizarlas de forma continuada, no son los únicos motivos que alegan los usuarios que las están devolviendo. Apple vende las Apple Vision como una nueva forma de aumentar nuestra productividad en el día a día, en base al precio que tienen. Muchos son los usuarios que las han comprado con la premisa de hacer su trabajo más fácil, realmente no lo han conseguido y afirman que trabajar con dos o más monitores sigue siendo, además de más barato, mucho más productivo y, sobre todo, cómodo para la vista.

Tener que utilizas las manos como estuviéramos en la película Minority Report, tampoco ayuda en la productividad, ya que no hay nada más cómodo que un teclado y ratón, especialmente cuando tenemos establecida una rutina de uso. Algunos usuarios también destacan la falta de compatibilidad con algunos formatos de archivos como otros de los motivos para devolverlas.

La primera generación, de cualquier dispositivo, nunca es perfecta

Los que llevamos años escribiendo de tecnología sabemos que nunca hay que comprar una primera de generación de ningún nuevo tipo de dispositivo. En base al feedback que reciba Apple con los motivos que están alegando los usuarios que están devolviendo las Vision Pro, trabajará en una segunda generación que trate de solucionar la mayoría de estos. De hecho, para estar completamente seguros, si en mi caso personal tuviera la intención de comprar las Vision Pro, esperaría, como mínimo, hasta la tercera generación.

Que no exista un amplio catálogo de juegos que permitan al usuario sumergirse en una historia, y que los disponibles sean tipo casuales que se juegan en ratos muertos, tampoco ayudará a las ventas de este producto en un futuro cercano, al menos mientras Apple no cambie su política de limitar al uso de Metal en macOS, obligando a los desarrolladores a crear versiones de cero para este sistema operativo, algo que a lo, obviamente, no están dispuestos ya que no podrán amortizar económicamente la inversión necesaria.

Parece que, en esta ocasión, Apple no ha logrado convencer a sus fans y, a pesar de tener un precio excesivamente alto en comparación otras gafas disponibles en el mercado justificaría que fueran perfectas en todos los sentidos, realmente no ha sido así. La compañía con sede en Cupertino, nunca se ha caracterizado escuchar a sus usuarios siendo un claro ejemplo los 5 años que tardó en abandonar el mecanismo de mariposa que introdujo en la gama MacBook Pro.

En esta ocasión, siendo un producto de primera generación que acaba de llegar al mercado, si quieres seguir siendo una opción para los usuarios, no tendrá más remedio que escuchar a los usuarios.

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