Las filtraciones de datos son cada vez más comunes en la época que vivimos, cada vez las compañías invierten más dinero en ciberseguridad, pero en muchas ocasiones no es suficiente para poder mitigar o evitar los daños que los ciberdelincuentes pueden ocasionar. En este caso, desde Dell han informado que han sufrido una filtración de datos, que según ellos no afecta en gran medida por no contener datos «personales», pero puede resultar más grave de lo que creemos.
A la hora de mitigar los daños que puede causar una filtración de datos siempre podemos tratar de desvincular las cuentas que han sufrido el ataque de todo lo demás, aunque en el caso del que ha sufrido Dell, es un poco más complicado, ya que la información filtrada puede resultar un gran problema. Y es que uno de los actores principales que entra en juego en este caso no es el correo o las contraseñas, como supondría una filtración normal, sino que entran en juego el nombre real del usuario, la dirección física y la información de hardware y pedidos de Dell.
Cómo saber si te ha afectado la brecha de datos
Desde la compañía ya han comenzado a avisar a los usuarios afectados sobre la filtración de información que tuvo lugar ayer desde el servicio de Dell, teniendo en cuenta que no se ha filtrado información financiera, cuentas de correo y contraseñas, vemos que la única rama afectada ha sido la de la sección de envíos de la marca. De esta forma, si hemos realizado alguna compra en su página web, nos habrá llegado un correo desde la sección de comunicaciones de la empresa, indicándonos que han sufrido la brecha de información junto con cuál ha sido la información filtrada.
De esta forma, si revisamos la cuenta con la que hayamos hecho alguna compra en esta compañía, podremos ver si nos ha afectado o no la brecha de seguridad de Dell, ya que según indican algunos usuarios de Reddit, no todo ha afectado a todo el mundo. Las recomendaciones normales cuando existe una filtración de datos serían cambiar la contraseña, comprobar si han accedido a nuestra cuenta en las últimas horas y tratar de contactar con el soporte para que nos den la máxima información posible, pero en este caso, tan solo podría funcionar la última, ya que como bien hemos indicado, no tiene relación con la propia cuenta de Dell sino con los pedidos realizados.
Qué datos se han filtrado y cómo nos puede afectar
Al principio hemos indicado cuales son los datos que se han filtrado, nombre, dirección física, información de hardware y los pedidos que hayamos realizado desde Dell, algo que la compañía está tratando como información «sin demasiada importancia» teniendo en cuenta que desde el correo que han enviado, no lo tratan ni como información personal. Estos datos filtrados, nos pueden afectar mucho más de lo que creemos, ya que es bastante preocupante que un ciberdelincuente tenga los tres datos principales para poder hacerse pasar por el soporte de Dell, es decir, mediante una técnica de phising pueden intentar contactarnos para indicarnos que, «nuestro ordenador tiene un problema».
Conocen el nombre, la dirección y el número de serie del producto que hayamos comprado, por lo que no sería difícil conseguir la información de contacto de la persona, de forma que podría llegarnos una llamada o un mensaje indicándonos que el soporte (falso) de Dell quiere contactar con nosotros sobre el funcionamiento de nuestro ordenador. En estos casos obviamente debemos evitar dar la mayor cantidad de datos personales posibles, y tratar de conocer si realmente nos están contactando desde la compañía, poniéndonos nosotros en contacto mediante el canal oficial con ellos.
Esta técnica suele ser muy utilizada a diario por personas de países en los que este tipo de ciberdelitos no están tan penados, por lo que siempre debemos comprobar, de primeras, si es un número de teléfono la región desde la que llaman, y en caso de ser un correo electrónico, pasarlo a texto plano para conocer si tiene algún número o letra que cambie con respecto al correo original.
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