ASUS admite que las micro SD usadas en la ROG Ally se rompen por su culpa

Son muchos los usuarios poseedores de esta consola quien en las últimas semanas han manifestado problemas en sus tarjetas micro SD hasta el punto que han dejado de funcionar, o todos sus datos se han borrado de forma inesperada.

Todo parece que viene debido a las altas temperaturas y el lugar donde se encontraría esta unidad de almacenamiento, muy cercana al punto máximo de calor y el cual sería el causante del error y daño de las mismas.

ASUS reconoce su error

Hasta ahora la marca no se había pronunciado y todos los usuarios tenían que ver como su tarjeta dejaba de funcionar sin saber exactamente el motivo.

Hace ya unos días, varias personas dieron con la clave, y demostraron como estas sufrían de unas altas temperaturas para las cuales no estaban diseñadas, aunque es cierto que tener una micro SD de alta calidad podría evitar muchas de las ocasiones, pero eso no es excusa para ASUS.

Ahora ha sido un responsable de la propia empresa, quien ha dado un comunicado en Discord donde reconoce que todo lo dicho por los usuarios en internet es real y que efectivamente el problema viene de ahí. Os dejamos las declaraciones exactas para que podáis leerlo y entenderlo mejor.

Buenas noches a todos. HQ ha publicado una nueva declaración sobre su trabajo en el lector de tarjetas SD de Ally.

Queremos dar las gracias a la comunidad por la apasionada respuesta que hemos recibido para el ROG Ally. Su apoyo ha sido inmenso e invaluable, por lo que hemos estado trabajando duro para mejorar varias cosas. Después de la confirmación de las pruebas internas, bajo ciertas condiciones de estrés térmico, el lector de tarjetas SD puede funcionar mal.

Para aliviar el problema, lanzaremos una actualización que ajusta aún más las velocidades predeterminadas y mínimas del ventilador en el dispositivo para mejorar la fiabilidad al tiempo que se mantiene bajo control el ruido del ventilador, ya que sabemos que esto es una preocupación para muchos de ustedes.

Si actualmente tiene problemas con su lector de tarjetas SD, póngase en contacto con cl-adrian@asus.com (EE. UU.) o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su región para RMA su unidad, que inspeccionaremos en busca de cualquier problema y reparación.

Esto es un alivio para todos, al menos porque parece que se harán responsable si ocurren daños debido a este problema. Sin embargo, a nosotros nos surgen muchas dudas.

El error de fabricación no se puede evitar, y soluciones como aumentar la velocidad del ventilador solo producirán una menor autonomía de la consola, así como más ruido. Funcionará, pero a costa de perder otras características. Por lo que vemos un problema muy grave, con difícil arreglo. Al menos hasta que lancen otro dispositivo, donde intuimos que cambiaran su diseño.

Lo que sí sabemos, es que nosotros no podemos hacer nada, solamente evitar jugar en lugares donde haya mucho calor o le dé el sol de forma directa. Y tener en cuenta que la SD podría perder todos sus datos, por lo que recuerda hacer copias o al menos comprar una de buena calidad que intente evitar ese sobrecalentamiento en la medida de lo posible.

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